“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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客栈非常好,店的位置也很棒
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好美的丽江,好美的客栈,第二次来丽江,住入三举别院,比第一次住的客栈好很多很多,该客栈位于四方街,客栈闹中取静,地理位置很优越,出门有条小溪,伴随着兮阳,好美,客栈的院子很有纳西风格,老板很热情,晚上,老板还带我们去古城,去酒吧,这个旅行,三举别院给我们的旅途带来最美的一页,有机会来丽江,一定还会来该客栈。
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朋友推荐的一个客栈,果然很好!屋内配套的物品安静,齐全。房间挺宽敞,彩光好又通风,住得很舒适,虽然才住了一天,但是都不舍得走了。这个客栈颇有丽江特色,来丽江旅游,选择该客栈真的不错